Autor: Joyce Souza

Vendas em 2017

Expectativas para as vendas em 2017 Com a crise econômica atravessada pelo Brasil nos últimos anos, as vendas tiveram quedas significativas em diversos setores. No entanto, o mercado tem se mostrado mais otimista em relação às expectativas para 2017, apesar de ainda existirem muitos receios. Embora os dados não sejam muito precisos, já que existe uma grande volatilidade de acordo com os rumos da política econômica adotada pelo governo, as empresas devem planejar suas estratégias para o próximo ano, seja aquelas relacionadas ao marketing ou no que diz respeito à forma como vão atender seus clientes, considerando a possibilidade...

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Por que atender bem e por que vender?

Por que atender bem deve ser prioridade? Mau atendimento não vende. Inclusive, espanta o cliente, pois é muito provável que um cliente que tenha sido mal atendido abandone essa empresa. Já temos aqui dois bons motivos para realizarmos um bom atendimento. Vejamos agora mais 3 respostas à pergunta-título: por que atender bem deve ser prioridade? Para se diferenciar da concorrência Uma pesquisa feita pela Revista Pequenas Empresas, Grandes Negócios, revelou que 61 % dos entrevistados preferem bom atendimento a preço baixo. Isso significa que se o seu concorrente vende o mesmo produto que você, inclusive a um preço mais...

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Festas de Final de Ano no atendimento

É sempre um desafio manter a equipe inteira focada, mesmo em épocas de menor movimentação no atendimento e vendas. Durante as festas de fim de ano, então, é tarefa hercúlea, e exige muito tato e senso de liderança por parte do gestor. A questão é que a grande maioria dos funcionários tira suas férias entre os meses de janeiro e fevereiro do ano. Sendo assim, é de se concluir que estarão extenuados no mês de dezembro, além de loucos para rever a família e passar algum tempo com seus entes queridos. Neste ínterim, o diretor/gestor/chefe deverá se esforçar para...

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A Importância das festas para as vendas

Datas comemorativas geram lucros significativos para o mercado No Brasil, existem seis principais datas comemorativas: Páscoa, Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais, Dia das Crianças e Natal. O presidente da CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas), Roque Pelizzaro Jr., afirma que, o Natal, sozinho, gera um faturamento equivalente ao de três meses do ano. Ainda segundo Pelizzaro, isto acontece porque, nesta data, não apenas busca-se por presentes, mas, ao final do ano, a maioria das pessoas toma a decisão de reformar a casa, mudar de automóvel e realizar compras para a ceia. A primeira coisa a...

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