Autor: Joyce Souza

Novidades do Sistema | 03.10.2017

Neste vídeo, Jonathan Souza fala sobre as últimas Novidades do Sistema Acelerato – 03.10.2017: • Base de Conhecimento – Feedback do Artigo – Versão 2017-09-25 • Melhorias na Experiência de Uso • Template de Projetos – Loading e Mensagem – Versão 2017-10-02 • Título de Ticket com Caractere Especial – Versão 2017-10-02 Assista ao Vídeo. =D Compartilhe...

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5 sinais de que você precisa de um CRM

Empresas em fase inicial costumam sugar muita energia e tempo dos colaboradores, que por sua vez se desdobram para garantir que todas as responsabilidades sejam feitas dentro do prazo. No início, o foco principal dos empresários é realizar o produto, lançá-lo no mercado e conquistar seus primeiros clientes. Sendo assim, a desorganização e a desestrutura da empresa é aceitável. O problema surge quando esse tipo de abordagem persiste ao longo do tempo de atuação da empresa, causando mal-entendidos entre funcionários, deixando tarefas que são importantes de lado ou para a última hora, e até mesmo prejudicando a produtividade da...

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Automatizar Processos de Relacionamentos | Papo Rápido

Neste Papo Rápido do Acelerato, Sistema de Atendimento ao cliente e Gestão de Projetos, Joyce Souza fala sobre Por Que Automatizar o Processo de Relacionamento com o Consumidor. Devido ao avanço da tecnologia e as mudanças nos perfis dos consumidores, nos deparamos com a realidade de que tudo acontece de maneira extremamente rápida, simultânea e urgente. Diariamente, as caixas de e-mails – e outras formas de contato – são bombardeadas por perguntas, solicitações e reclamações a cada minuto, e apesar de todo o esforço (manual) direcionado à organização e resolução dos problemas, muitos negócios acabam não frutificando, transformando potenciais...

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Entregar Valor e não só um produto

A importância de entregar valor junto ao produto ou serviço Foi-se o tempo em que apenas a entrega do produto ou serviço solicitado pelo cliente era resultado de satisfação. Atualmente, a valorização do produto ou serviço é fundamental para incrementar a imagem da empresa e ganhar destaque no mercado de trabalho cada vez mais competitivo. Isso se deve ao fato da sociedade estar mais exigentes quanto à essas questões de qualidade, sendo assim, necessário se faz investir em ações onde as propostas e objetivos estejam voltadas para a valorização, e não apenas para a entrega do produto ou serviço...

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