Autor: Joyce Souza

Marketing Digital é um investimento ou custo?

Custo ou Investimento? Saiba mais sobre o Marketing Digital Marketing Digital é simplesmente a promoção de uma marca ou produto através das famosas mídias digitais. Quando se coloca em pauta o questionamento sobre se o mesmo é um custo ou investimento, a resposta é clara: quando se trata de marketing digital, o empreendedor deverá ter em mente que sempre será um investimento. Qual a diferença entre Custo e investimento? Mas qual a dessemelhança entre custos e investimentos? Esta se dá pois o primeiro não trará ao empresário nenhum tipo de retorno positivo, enquanto que o segundo, alinhado com os...

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O que é PMI?

O que é PMI e qual a sua relevância? O Instituto de Gerenciamento de Projetos, do inglês Project Management Institute (PMI), é uma associação voltada a profissionais que lidam com gerenciamento de projetos dentro das empresas onde trabalham ou mesmo àqueles que estão começando a desenvolver algum interesse por essa área. Com mais de 700 mil membros, entre voluntários e profissionais efetivos, o PMI é reconhecido como a maior associação do mundo em seu segmento, sendo responsável por impulsionar as habilidades de milhares de pessoas em diversos países. Por sua eficiência, a associação, além de ser parte essencial no...

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Transparência na Gestão é algo saudável?

Uma gestão transparente é um dos pilares do sucesso de qualquer empresa, já que esse aspecto é fundamental para que todas as relações dentro da instituição sejam saudáveis e os trabalhos ocorram de maneira harmônica. Contudo, existe uma área onde a transparência na gestão é algo ainda mais crucial. Estamos falando do setor de atendimento ao cliente e Help Desk. Acompanhe abaixo alguns fatores que explicam isso. Por que a transparência na gestão é tão importante para o setor de atendimento ao cliente? A grande relevância de uma gestão transparente no setor de atendimento ao cliente está ligada principalmente...

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O que é PMP?

Você sabe o que significa o PMP, e a importância desta sigla na sua carreira? Project Management Professional, em português, Gerente Profissional de Projetos – é o que significa a sigla PMP, que muitos conhecem mas não sabem o que, exatamente, que dizer. Esclarecida a questão nominal, vamos ao conceito. PMP é um título de certificação na área de gerenciamento de projetos, concedido, desde 1984, pelo Project Management Institute (PMI) – uma das maiores associações para profissionais do campo. É garantido – ou, ao menos, assim deve ser – que o especialista que possui esse título tem, no mínimo,...

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