Autor: Joyce Souza

Mix de MKT: Promoção

Neste Papo Rápido, Joyce Souza fala sobre o último P do mix de marketing: Promoção. Promoção, no Marketing, é diferente de liquidações e Sales que vemos em lojas nos Shoppings e em centros comerciais. Aqui, Promoção possui o sentido de Promover marcas e soluções. São Estratégias de divulgação, Comunicação que empresas utilizam para “conversar” com os seus clientes sobre os seus produtos e serviços. De forma simplificada a Promoção pode ser definida como “O composto de marketing que se preocupa com todo o processo de venda e comunicação de produtos e serviços”. Refere-se a estratégias on-lines como links patrocinados,...

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6 dicas para melhorar o seu Service Desk

Como anda o Service Desk de sua empresa? O suporte prestado pelas ferramentas de Tecnologia da Informação – TI é parte essencial de toda empresa com relevância nos mercados atuais. A área está diretamente relacionada à produtividade dos negócios e à satisfação dos clientes. Uma das ferramentas mais importantes é o Service Desk, responsável por agilizar diversos procedimentos, como, por exemplo, o registro de compras, o acompanhamento da cadeia logística, bem como o processo de pagamento. Quando bem gerenciado, o Service Desk garante, em grande medida, que os fluxos dos produtos e serviços da empresa acontecerão sem atropelos. Por...

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4 práticas para evitar no Help Desk | Papo Rápido

Neste Papo Rápido, Larissa Ramos fala sobre 4 práticas para evitar no Help Desk. Para que haja uma resolução de problemas organizada e que garanta a satisfação do seu cliente, a necessidade da implantação e manutenção de um bom help desk pode fazer a diferença. Para você que está buscando implantar ou aperfeiçoar o seu sistema você deve evitar as seguintes práticas: Não disponibilizar canais de atendimento: a facilidade com que o cliente conseguirá abrir um chamado para resolução do problema é um dos primeiros fatores que será avaliado por ele. Um cliente que consegue abrir um chamado sem...

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Novidades do Acelerato | 16.05.2017

Esta semana convidamos mais uma vez, o nosso analista de negócios, Jonathan Souza, para comentar sobre as principais novidades desenvolvidas no Acelerato nos últimos 15 dias. A principal novidade é a Avaliação de Ideias. Link do Blog Ajuda: http://ajuda.acelerato.com/avaliacao-de-ideias/ Assista ao Vídeo. =D Qualquer dúvida entre em contato. Compartilhe...

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