Autor: Wilson Souza

Neste Papo Rápido Wilson Souza fala sobre ChatBots. Com o avanço da internet e da chamada “inteligência artificial”, os chatbots surgiram como uma das principais inovações dos últimos anos, já sendo amplamente utilizado por empresas do ramo tecnológico como Facebook, Microsoft e Google, e também por empresas de outros setores. Os chatbots são gerenciadores de conversas, programados para responder perguntas feitas pelos clientes das empresas, o que faz dele uma invenção que pode revolucionar o atendimento ao cliente tradicional, o qual ainda é muito utilizado nos dias de hoje. Apesar dos chatboots serem programados para darem respostas de forma...