Autor: Wilson Souza

Novidades do Acelerato | 21.03.17

Esta semana convidamos mais uma vez, o nosso analista de negócios, Jonathan Souza, para comentar sobre as principais novidades desenvolvidas no Acelerato nos últimos 15 dias. Assista ao Vídeo   Abaixo estão as principais novidades. Importação de usuários e usuários finais Padronização dos relatórios Essas mudanças também implicam em melhorias na parte de performance da plataforma para os nossos usuários. Qualquer dúvida entre em contato. Compartilhe...

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Demitir Clientes [Papo Rápido]

Neste Papo Rápido Wilson Souza fala sobre Demitir um Cliente. Você já se imaginou demitindo um cliente? Por mais estranho que pareça, isso não só é possível, como muitas vezes necessário. Apesar de todos os esforços que a você e sua equipe fazem desenvolvendo Campanhas, condutas de comportamento e treinamentos Determinados clientes, no entanto, costumam acarretar mais prejuízos que benefícios à organização. O gasto de energia que sua equipe tem atualmente para atender determinados consumidores pode estar afetando o desempenho do suporte como um todo. E para ajudá-lo a identificar e cortar esse tipo nocivo de cliente, listamos alguns...

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Novidades do Acelerato | 10.03.17

Esta semana convidamos mais uma vez, o nosso analista de negócios, Jonathan Souza, para comentar sobre as principais novidades desenvolvidas no Acelerato nos últimos 15 dias. Assista ao Vídeo   Abaixo estão as principais novidades. Destinatários em cópia como seguidores Melhoria na busca de usuários Filtrar projetos por organização Essas mudanças também implicam em melhorias na parte de performance da plataforma para os nossos usuários. Qualquer dúvida entre em contato. Compartilhe...

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Reduzir Custos no Atendimento | Papo Rápido

Neste Papo Rápido Wilson Souza fala sobre como reduzir custos com Atendimento sem prejudicar sua qualidade. Obter um retorno satisfatório sem ter que fazer grandes investimentos é o sonho de todos os empreendedores. Contudo, não é nada fácil conseguir isso. Mesmo assim, principalmente em tempos de instabilidade econômica, reduzir gastos é extremamente necessário, mas sem que haja queda também na qualidade do serviço. No atendimento ao cliente, que é uma das áreas mais propensas a terem o orçamento reduzido, existem diversas maneiras de manter a qualidade mesmo com a diminuição dos gastos. Sendo que em médio e longo prazo,...

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