Linguagem informal no atendimento ao cliente
Por muito tempo, a linguagem formal era a única aceita como correta para o atendimento ao cliente....
Read More
Categoria: Artigo
Conheça o poder da Matriz de Responsabilidades (Matriz RACI)
Gerenciar tarefas e processos é uma das atividades mais trabalhosas dentro de uma empresa. É...
Read More
Plano de Ação: Tire as ideias da sua empresa do papel!
Já falamos muito sobre mapeamento de processos e planejamento estratégico no blog do Acelerato....
Read More
E-Book: Tipos de varejo alimentar da cadeia de abastecimento
O mercado varejista alimentar é um dos mais dinâmicos que existe e é preciso acompanhar as...
Read More
Cross Selling e Up Selling: ferramentas para aumento do faturamento
Infelizmente, muitos empresários concentram todos os esforços da empresa em conseguir novos...
Read More
O que é mapeamento de processos?
Processos, seja os voltados para o público interno quanto para o externo, são os pontos-chaves...
Read More
O que é BPM (Business Process Management)?
Será que os processos de negócios da sua empresa são os mais eficientes possíveis? Uma aliada para...
Read More
Onboarding de clientes: como reduzir custos no atendimento
O relacionamento com o cliente começa quando ele é ainda uma prospecção, passa pela venda e...
Read More
O que é Balanced Scorecard (BSC)?
Há diversas metodologias e conceitos que se precisa conhecer para gerenciar um negócio. Cada uma,...
Read More
O que é Escopo do Projeto?
Uma das principais atividades em gestão de projetos é definir o escopo do projeto. É a partir dele...
Read More
Work in Progress (WIP): o que é e por que limitar
Quem trabalha com um kanban sabe que quanto menor a quantidade de tarefas no estágio...
Read More![[Planilha] Gestão de Tarefas](https://blog.acelerato.com/wp-content/uploads/2018/08/gestao-tarefas-banner-627x376.jpg)
[Planilha] Gestão de Tarefas
Um dos erros com maior capacidade de prejudicar o andamento de qualquer projeto é não fazer uma...
Read More
