Principais Métricas para Help Desk
Ter um Help Desk bem-sucedido significa elevar seu produto ou serviço a um novo patamar de...
consulte Mais informaçãoPostado por Wilson Souza | abr 1, 2015 |
Ter um Help Desk bem-sucedido significa elevar seu produto ou serviço a um novo patamar de...
consulte Mais informaçãoPostado por Wilson Souza | mar 31, 2015 |
Para você que está acompanhando nossa coletânea de posts, queremos indicar 3 livros sobre Help...
consulte Mais informaçãoPostado por Wilson Souza | mar 30, 2015 |
Algo fundamental, quando falamos de Help Desk é o relacionamento com usuários. Sabemos que...
consulte Mais informaçãoPostado por Wilson Souza | mar 27, 2015 |
Atualmente, sabemos o quanto é traumático entrar em contato com uma central de help desk via telefone. E quando nos deparamos com essa situação, logo começamos a nos questionar: Quanto tempo vou ficar na linha? O telefone ainda...
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