Autor: Wilson Souza

1º Help Desk do Mundo (Vídeo)

Postado por Wilson Souza | maio 11, 2015 |

Na história da Tecnologia da Informação, passamos pelos computadores a válvulas, por CIs...

Postado por Wilson Souza | maio 8, 2015 |

A primeira impressão é a que fica, e essa frase fica ainda mais verdadeira quando falamos de Help...

Postado por Wilson Souza | maio 6, 2015 |

Acordo de nível de serviço ou SLA é uma maneira formal de deixar definido as expectativas do...

Postado por Wilson Souza | maio 5, 2015 |

Toda empresa que possui uma área de Help Desk deve estar preparado para enfrentar grandes e...

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