O que é FAQ e como elaborá-lo?
Uma das ferramentas mais úteis no atendimento aos clientes, criar um FAQ pode ser excelente para a...
consulte Mais informaçãoPostado por Wilson Souza | abr 4, 2016 |
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consulte Mais informaçãoPostado por Wilson Souza | mar 28, 2016 |
O atendimento via e-mail constitui uma forma bastante prática e organizada de se solucionar os...
consulte Mais informaçãoPostado por Wilson Souza | mar 23, 2016 |
Neste Papo Rápido Wilson Souza dá algumas dicas para lidar com clientes bravos ou irritados....
consulte Mais informaçãoPostado por Wilson Souza | mar 22, 2016 |
O alcance dos objetivos das empresas deve ser a meta de todos os colaboradores dentro de uma...
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