Autor: Wilson Souza

SAC 2.0: Desafios do Help Desk na era digital

Postado por Wilson Souza | maio 15, 2015 |

Vivemos dizendo aqui no Blog que o Atendimento ao cliente deve ser tratado como prioridade por...

Postado por Wilson Souza | maio 13, 2015 |

Uma pesquisa feita em 16 países, pela Genesys revelou que o custo total do péssimo serviço de Help...

Postado por Wilson Souza | maio 11, 2015 |

Na história da Tecnologia da Informação, passamos pelos computadores a válvulas, por CIs...

Postado por Wilson Souza | maio 8, 2015 |

A primeira impressão é a que fica, e essa frase fica ainda mais verdadeira quando falamos de Help...

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