Autor: Wilson Souza

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Postado por Wilson Souza | mar 27, 2015 |

Um dos pontos principais para se ter um Help Desk eficiente está na capacidade dos técnicos...

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O que é Help Desk?

Postado por Wilson Souza | mar 25, 2015 |

Com certeza você já ouviu falar em Help Desk, mas será que sabe o que, de fato, esse departamento...

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Analise de SWOT no Meio Digital – Parte 1

Postado por Wilson Souza | mar 24, 2015 |

Apesar de ser um assunto considerado ‘batido’ em diversos blogs de marketing e gestão,...

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Utilizando Planning Poker para Estimar seu Backlog

Postado por Wilson Souza | mar 19, 2015 |

Em um ambiente de desenvolvimento de software, constantemente nos deparamos com a necessidade de estimar o esforço necessário para a realização de uma tarefa. O problema é que numa área de atuação que envolve trabalho criativo e...

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