Garantia X Utilidade segundo a ITIL
A discussão acerca da garantia x utilidade tem sido muito presente dentro das empresas desde a...
consulte Mais informação
Autor: Wilson Souza
Gatilhos Mentais | Papo Rápido
Neste Papo Rápido Wilson Souza fala sobre Gatilhos mentais no atendimento. O bom atendimento ao...
consulte Mais informação
A importância de um catálogo de serviço de TI
A mais importante plataforma de comunicação entre TI e cliente tem nome: catálogo de serviço....
consulte Mais informação
O que devo levar em consideração na escolha de um sistema de Help Desk?
Muitas vezes, o Help Desk é uma das últimas coisas pensadas ao se montar uma empresa. São tantas...
consulte Mais informação
