Vantagens e desvantagens do SAC nas redes sociais
O SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) é um mecanismo fundamental para a boa relação entre...
consulte Mais informação
Autor: Wilson Souza
Por que realizar auditoria nas empresas?
A auditoria interna dentro de uma empresa consiste em um conjunto de procedimentos técnicos cujo...
consulte Mais informaçãoO que é FAQ? | Papo Rápido
Neste Papo Rápido Wilson Souza fala sobre o que é FAQ e como você pode elaborá-lo na sua empresa. FAQ é a sigla inglês para Frequently Asked Questions, que em português significa Perguntas Mais Frequentes. Para equipes de...
consulte Mais informação
Como agilizar, com eficiência, o tempo de resposta ao cliente
Quando se trata de realizar um bom atendimento, o tempo de resposta é uma das principais métricas...
consulte Mais informação
