Confira este Tutorial Acelerato mostrando um pouco mais sobre a Gestão de Horas de Suporte.
O Acelerato agora é capaz de controlar as alterações realizadas nos valores de horas de suporte mensal, e valor da hora de suporte para cada organização atendida.
Sempre que você alterar o valor, o sistema criará uma nova referência de valor e horas de atendimento.
Isto facilita para que o seu time de suporte tenha um controle mais preciso sobre os custos de atendimento de cada cliente.
Além disso você poderá visualizar na tabela de horas vigentes, as últimas alterações e o valor da hora vigente atual.
Sempre que você alterar o valor da hora de suporte, seja quantidade ou valor da hora, o sistema alterará o valor vigente do mês e ano atual
Quando o usuário iniciar uma atuação em um chamado do Acelerato, o sistema considerará o valor de hora vigente da organização, na hora de criar um novo apontamento.
Para poder adicionar apontamentos de forma manual, se aproveitando dos valores de horas da organização, você deverá criar um novo tipo de apontamento.
Confira o vídeo:
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Até a próxima!
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Este post é um oferecimento de Acelerato – Sistema Online para colaboração, comunicação e produtividade.
