Tag: Métricas

Métricas de desempenho para equipes

out 24, 2017

As métricas ou indicadores de desempenho são as medidas utilizadas para analisar e avaliar a...

ago 7, 2015

Não há nada mais desagradável para um cliente do que ser mal atendido por uma empresa na qual ele...

abr 30, 2015

Recentemente o autor Roberto Cohen escreveu o Livro Métricas para Help Desk e Service Desk,...

mar 31, 2015

Para você que está acompanhando nossa coletânea de posts, queremos indicar 3 livros sobre Help...

O Acelerato é um produto da Bluesoft.
Entre em nosso site e saiba nossa mais sobre nós.