Você já avaliou as necessidades da sua empresa? Saiba que nós podemos te ajudar! O Acelerato é uma ferramenta online de comunicação, colaboração e produtividade, que possui os módulos de atendimento ao cliente (help desk e service desk) e gestão de projetos, ideal para empresas que querem crescer.

Conheça mais sobre os nossos principais produtos a partir de agora.

Software de Atendimento

O help desk é um serviço de atendimento ao cliente que centraliza as solicitações, esclarecimentos, reclamações e registros de problemas relacionados aos produtos e serviços da empresa.

Um software de help desk é essencial para acompanhar o crescimento do negócio. Com um bom sistema você pode:

– Disponibilizar todos os serviços da empresa de forma organizada;

– Determinar quem são os solucionadores de cada serviço;

– Automatizar prazos e fluxos da empresa;

– Entender os gargalos da sua operação e criar ações, trazendo economia e otimização de tarefas.

Tudo isso permite conhecer melhor os seus clientes, organizar seus atendimentos, controlar a gestão do fluxo de informações e melhorar suas operações na área de suporte.

Software de projetos

Quer ter mais controle e agilidade em seus projetos? Contar com um sistema online de gestão de projetos vai permitir que você:

– Crie seus projetos mais estruturados e simples;

– Priorize os esforços e gere mais valor;

– Meça produtividade e recursos com precisão;

– Crie objetivos, metas e acompanhe a evolução;

– Otimize seu tempo de gerenciamento;

– Receba alertas referentes às suas atividades.

Além disso, o Acelerato garante projetos ilimitados e armazenamento 100% em nuvem.

O módulo de projetos do Acelerato também tem a facilidade de integração com o módulo de atendimento, um conceito único no mercado.

Software de checklists

Com o módulo de checklists do Acelerato, você garante que todas as suas unidades de negócios estejam em conformidade com os padrões de procedimento e qualidade da empresa.

Ele permite a criação de checklists que te ajudarão no desenvolvimento de planos de ação nas auditorias, inspeções de processos e equipamentos, além da criação de tickets de atividade, sendo possível disparar ele para um colaborador, uma área da sua empresa ou para uma equipe.

Software de comunicação

Seja para a felicidade do seu consumidor ou da sua equipe, um Software de Comunicação transforma a maneira como seus colaboradores se relacionam com seus clientes e colegas de trabalho, agilizando os processos da sua empresa.

O Acelerato também é um Software de Comunicação perfeito para você interagir com o seu cliente da melhor maneira.

Afinal, com o Acelerato, você possui uma Base de Conhecimento integrada a um Centro de Serviços Compartilhados, um Sistema de Atendimento e também um módulo de ideias e inovação.

Dessa forma, você consegue garantir que seu cliente seja bem atendido e também aumenta seu engajamento em sua base de dados. Assim, você complementa a Gestão do seu Atendimento, melhorando os processos gerais das empresas e realizando a gestão das ideias necessárias para melhorar o dia a dia deles.

E a sua empresa consegue elevar a comunicação entre os colaboradores e os clientes a outro patamar.