Por que utilizar um sistema de gestão no seu Help Desk
Nos dias de hoje é fundamental que as empresas possuam um sistema de gestão eficiente para...
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Autor: Wilson Souza
Help Desk: Quais perguntas fazer em uma entrevista?
Durante a entrevista é possível perceber traços importantes de personalidade dos candidatos para uma vaga dentro do seu help desk. Mas para isso é necessário fazer as perguntas certas e, principalmente, analisar corretamente as...
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Gamification no HelpDesk: Como implementar?
O uso do Help Desk é uma ferramenta indispensável para qualquer empresa que queira atender com...
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Como lidar com mudanças durante um Projeto?
Muitas vezes durante um projeto já em desenvolvimento, algumas mudanças relativas ao orçamento ou...
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