Acompanhar de perto todos os processos de uma empresa pode fazer toda a diferença para um alinhamento eficiente entre todos os setores e, consequentemente, melhores resultados.

Já imaginou seus colaboradores tendo uma visão geral em tempo real do status dos trabalhos? O Acelerato surgiu exatamente para viabilizar a integração de times e processos, de forma simples e online. A ferramenta online visa simplificar, otimizar e acelerar as operações, por meio de soluções para gestão de projetos e equipes.

A ferramenta de comunicação, colaboração e produtividade possui os módulos de atendimento ao cliente e gestão de projetos, que podem ser utilizados para integrar as mais diversas áreas de sua empresa, por meio de um único e personalizável sistema online.

A solução simplifica processos, oferece base de dados consolidada, garante a segurança das informações, aponta caminhos para resolver gargalos e permite uma avaliação dos resultados obtidos.

Diferenciais Acelerato para alinhamento

Os dashboards interativos são um dos destaques entre as inúmeras funcionalidades do Acelerato. Confira alguns de seus benefícios:

– Apresentação visual atraente, que aumenta a interação e a compreensão do time;

– Análise de dados em tempo real;

– Percepção 360° de todas as métricas essenciais em uma única tela;

– Personalização de acordo com as necessidades e prioridades da sua equipe;

– Identificação rápida de tendências, detectando padrões, picos ou quedas nas métricaspara agir de forma proativa.

Relatório gerencial completo

Nosso dashboard permite, em uma única tela, acompanhamento detalhado do relatório gerencial de toda a sua equipe.  Quando falamos de SLA, o gestor consegue controlar o tempo de atendimento dos chamados, ajudando a indicar quais as prioridades mais atendidas dentro do prazo e as mais críticas no tempo de espera pelo cliente.

Desse modo, passa a ter uma visão estratégica que mede o tempo médio e todos os workflows usados em equipes ou processos; tempo de atendimento a cada cliente; tempo médio, quantitativo sobre dados de categoria, clientes, projetos e tipos de ticket; acompanhar quais tickets possuem demandas vinculadas e qual o status da solicitação. 

Outros benefícios do Acelerato para integração

O software conta ainda com facilidades como atalhos de teclado, tags, visualização de pendências, notificações, gatilhos automáticos, ações de workflow, visualização de impedimentos, buscas rápidas e avançadas, entre outros recursos.

O sistema oferece diversos benefícios, como o gerenciamento de múltiplas equipes de maneiras mais simples e rápida, maior facilidade na priorização das demandas, a facilidade em delegar o responsável por cada demanda, entre outras.

Os gestores conseguem gerenciar múltiplas equipes de trabalho e estabelecer as prioridades de cada demanda. Além disso, sua integração com o módulo de atendimento oferece muitas vantagens à operação, independente do modelo de negócios, permitindo a criação do fluxo de trabalho que melhor se adeque à realidade de cada empresa.

Não perca tempo! Entre em contato e faça um teste! Será um prazer poder colaborar com sua empresa para que os colaboradores estejam alinhados aos objetivos e estratégias da corporação.