Temos uma ferramenta excelente para gerenciar projetos e tarefas de trabalho. O Acelerato foi criado para viabilizar a integração de times e processos, de forma simples e intuitiva.
A ferramenta de comunicação, colaboração e produtividade possui os módulos de atendimento ao cliente (help desk e service desk) e gestão de projetos. Empresas de todos os tipos (como de TI, suporte, serviços, varejo, consultorias, contadoras, indústrias, hospitais, agências e escolas) podem aproveitar os recursos de um sistema personalizável.
Benefícios de um sistema online
O software Acelerato traz vantagens para gestores e suas equipes, permitindo:
– Criação de projetos mais estruturados e simples;
– Priorização de esforços e geração de mais valor;
– Projetos ilimitados;
– Recebimento de alertas referentes às suas atividades;
– Criação de objetivos, metas e acompanhamento da evolução;
– Armazenamento de dados 100% na nuvem;
– Otimização de seu tempo de gerenciamento;
– Avaliação de produtividade e recursos com precisão.
Transparência e eficiência
Com tantas funcionalidades, os quadros Kanban do Acelerato são uma felicidade à parte! Eles são uma ferramenta visual que ajuda no gerenciamento de maneiras variadas, permitindo:
– Que as equipes visualizem todo o processo de trabalho de forma clara. As tarefas são representadas como cartões que se movem em diferentes categorias ou estágios, como “Planejamento”, “Em Andamento” e “Concluído”. Isso ajuda todos os membros da equipe a entenderem o status de cada tarefa.
– Limitar o número de tarefas que podem estar em andamento ao mesmo tempo. Isso evita sobrecarga, melhora a concentração e aumenta a eficiência.
– Flexibilidade, permitindo que as equipes se adaptem rapidamente a mudanças de prioridades. Se novas tarefas surgem ou as circunstâncias mudam, os cartões podem ser facilmente rearranjados no quadro.
– Melhoria contínua, com incentivo de análise detalhada do fluxo de trabalho. As equipes podem identificar gargalos e ineficiências no processo, para buscar melhorias e ajustes visando ao aumento da eficácia.
– Priorização de tarefas, com uma visualização clara das tarefas em andamento e pendentes, garantindo que os recursos sejam alocados de maneira eficaz.
– Engajamento da equipe, com todos vendo o impacto do seu trabalho de maneira concreta, com uma representação visual do progresso.
Benefícios do Workflow Acelerato
Essa ferramenta vem ajudando muitas empresas a se organizar, com vantagens para um workflow eficiente:
– Criação e configuração fáceis, com poucos cliques;
– Planejamento detalhado das suas entregas;
– Acompanhamento do desempenho e da taxa de entrega das equipes ao longo do tempo por meio do Relatório de Vazão;
– Monitoramento da evolução do projeto em gráficos Burndown ou Burnup;
– Workflows Ilimitados, com visualização em um único local.
Monitoramento de Indicadores
O Acelerato fornece KPIs (Key Performance Indicator ou Indicador-Chave de Performance) que direcionam a atenção para o que é mais relevante. Alguns deles são:
- Tempo de resposta;
- Satisfação do cliente;
- Taxa de resolução no primeiro contato;
- Volume de tickets;
- Tempo médio de resolução.
Saiba mais sobre tudo que podemos oferecer para a organização de tarefas da sua empresa: https://acelerato.com.