Imagine uma empresa que funciona como uma máquina. Agora pense nessa máquina tentando operar com engrenagens enferrujadas, desorganizadas e que vivem travando.
É exatamente isso que acontece quando sua equipe tenta tocar projetos e atender demandas sem o suporte de uma ferramenta eficiente.
A boa notícia? O Módulo de Atendimento e Projetos do Acelerato foi feito para ser a engrenagem nova, lubrificada e precisa, que garante o funcionamento suave de toda a operação.
Neste post, vamos te mostrar como esse módulo funciona, como ele ajuda sua empresa a gerar relatórios completos, abrir tickets com facilidade e, principalmente, a ter mais controle, menos retrabalho e melhores resultados.
Relatórios com um clique: a visão que você precisa para tomar decisões melhores
Você já se pegou tentando reunir dados de diferentes planilhas, conversas e sistemas para entender o que está acontecendo no seu time?
Com o Módulo de Atendimento e Projetos do Acelerato, isso é coisa do passado.
A plataforma permite gerar relatórios completos com apenas alguns cliques. E o melhor: com informações atualizadas em tempo real.
Você consegue:
- Visualizar o andamento dos projetos e chamados
- Medir a produtividade da equipe
- Monitorar prazos e gargalos
- Avaliar o cumprimento de SLAs
- Acompanhar indicadores de desempenho individual e coletivo
Ou seja, você tem nas mãos o mapa da mina: uma visão estratégica do que está funcionando (ou não) e onde é possível melhorar.
Abertura de tickets integrada: menos bagunça, mais fluidez
Vamos combinar: um dos maiores desafios de qualquer operação é garantir que as demandas não se percam pelo caminho.
No Acelerato, a abertura de tickets é integrada ao módulo de projetos e atendimento, o que significa que:
- Todo chamado entra direto no fluxo correto
- Os responsáveis são notificados automaticamente
- A equipe sabe exatamente o que fazer, quando fazer e por onde começar
Isso elimina aquele velho problema de tarefas duplicadas, esquecidas ou mal atribuídas.
E mais: o sistema permite personalizar os fluxos de atendimento para diferentes tipos de ticket. Assim, cada demanda segue seu caminho ideal até a resolução.
Menos retrabalho, mais resultados
Pense em um time de futebol bem treinado. Cada jogador conhece sua posição, sabe para quem passar, quando atacar e quando defender.
O resultado? Um jogo fluido, com menos erros e mais gols.
É exatamente isso que o Acelerato faz com a sua equipe.
Com os processos bem definidos, relatórios sempre à mão e um sistema que centraliza todas as informações, sua operação passa a ter menos retrabalho, mais agilidade, comunicação mais clara e entregas mais rápidas e assertivas.
Você economiza tempo, reduz custos e ainda melhora a experiência de quem solicita e de quem executa.
Atendimento e projetos trabalhando juntos
Em muitas empresas, o atendimento ao cliente e a execução de projetos funcionam em silos — como se fossem departamentos totalmente separados.
O problema é que essa separação gera falhas, repetições e atrasos.
Com o Acelerato, atendimento e projetos trabalham integrados, em uma mesma plataforma, com visibilidade total de ponta a ponta.
Assim:
- Chamados se transformam facilmente em tarefas de projeto
- Projetos podem abrir tickets automaticamente quando necessário
- Toda a equipe trabalha em sincronia, com foco no que importa
E o melhor: você foca no crescimento.
A integração inteligente entre atendimento e projetos faz com que sua empresa deixe de apagar incêndios e comece a operar de forma estratégica.
O resultado?
- Equipes mais produtivas
- Menos estresse
- Clientes mais satisfeitos
- E tempo livre para pensar no futuro — e não apenas em resolver o presente
Pronto para trocar a engrenagem?
Se você está cansado da bagunça, da falta de controle e dos retrabalhos constantes, está na hora de conhecer o Módulo de Atendimento e Projetos do Acelerato.
Fale com nosso time e veja como a plataforma pode transformar seus processos.
Gere relatórios, abra tickets, organize sua equipe e foque no que realmente importa: entregar valor ao cliente e crescer com eficiência.
