Comunicação S.C.O.T. significa Segurança, Clareza, Objetividade e Transparência. Agora vamos nos aprofundar em cada um dos pontos: Segurança no conhecimento transmitido para seu cliente, ou seja, quando um usuário lhe faz uma...
consulte Mais informaçãoSeu atendimento ao cliente deve se preocupar em manter um vinculo de empatia e simpatia com seus clientes. Empatia é a capacidade de sentir o que o que sentiria uma outra pessoa caso estivesse na mesma situação vivenciada por...
consulte Mais informaçãoUma equipe de suporte deve ter em mente qual é o foco de seu trabalho diário: ajudar pessoas, e não resolver problemas. Por este motivo é necessário que mesmo durante o seu processo de contratação, o seu time de suporte seja...
consulte Mais informação
Localizada em: Rio de Janeiro/RJ Clientes atendidos: +6500 pequenas e médias empresas Tipo de uso:...
consulte Mais informação
