Service Desk Archives - Blog do Acelerato

Diferenças entre Help Desk e Service Desk

nov 10, 2024

Você sabe exatamente quais são as diferenças entre o Help Desk e o Service Desk? Elas estão...

jan 8, 2024

Em um mundo onde os dados são o novo petróleo, ter um dashboard intuitivo e eficaz é essencial...

jul 17, 2017

Na atualidade, é muito importante manter um sistema de gestão bem equipado e que permita algumas...

maio 19, 2017

Como anda o Service Desk de sua empresa? O suporte prestado pelas ferramentas de Tecnologia da...

maio 12, 2016

No Papo Rápido de hoje, Gleyci Souza fala sobre a diferença entre Help Desk e Service Desk....

abr 30, 2015

Recentemente o autor Roberto Cohen escreveu o Livro Métricas para Help Desk e Service Desk,...

mar 25, 2015

Com certeza você já ouviu falar em Help Desk, mas será que sabe o que, de fato, esse departamento...

mar 23, 2015

Essa é uma dúvida muito integrante para a área de TI, pois existem muitas definições, algumas...