Estamos de volta para mais um episódio!
Neste episódio, falamos no cenário em constante evolução do comércio eletrônico no Brasil e destacamos a crescente importância do atendimento personalizado.
O e-commerce solidificou sua posição como o principal canal de compras no país, com transações totalizando R$ 169,6 bilhões em 2022, e as projeções apontam para um crescimento de 9,5% em 2023.
Concluímos o episódio destacando que a personalização não é mais um luxo, mas uma necessidade no comércio eletrônico. Empresas de varejo podem criar experiências personalizadas usando informações simples, como histórico de compras e interesses.
Esperamos que vocês gostem do episódio e até a próxima.
