Temos uma ferramenta excelente para gerenciar projetos e tarefas de trabalho. O Acelerato foi criado para viabilizar a integração de times e processos, de forma simples e intuitiva.

A ferramenta de comunicação, colaboração e produtividade possui os módulos de atendimento ao cliente (help desk e service desk) e gestão de projetos. Empresas de todos os tipos (como de TI, suporte, serviços, varejo, consultorias, contadoras, indústrias, hospitais, agências e escolas) podem aproveitar os recursos de um sistema personalizável.

Benefícios de um sistema online

O software Acelerato traz vantagens para gestores e suas equipes, permitindo:

– Criação de projetos mais estruturados e simples;

– Priorização de esforços e geração de mais valor;

– Projetos ilimitados;

– Recebimento de alertas referentes às suas atividades;

– Criação de objetivos, metas e acompanhamento da evolução;

– Armazenamento de dados 100% na nuvem;

– Otimização de seu tempo de gerenciamento;

– Avaliação de produtividade e recursos com precisão.

Transparência e eficiência

Com tantas funcionalidades, os quadros Kanban do Acelerato são uma felicidade à parte! Eles são uma ferramenta visual que ajuda no gerenciamento de maneiras variadas, permitindo:

– Que as equipes visualizem todo o processo de trabalho de forma clara. As tarefas são representadas como cartões que se movem em diferentes categorias ou estágios, como “Planejamento”, “Em Andamento” e “Concluído”. Isso ajuda todos os membros da equipe a entenderem o status de cada tarefa.

– Limitar o número de tarefas que podem estar em andamento ao mesmo tempo. Isso evita sobrecarga, melhora a concentração e aumenta a eficiência.

Flexibilidade, permitindo que as equipes se adaptem rapidamente a mudanças de prioridades. Se novas tarefas surgem ou as circunstâncias mudam, os cartões podem ser facilmente rearranjados no quadro.

Melhoria contínua, com incentivo de análise detalhada do fluxo de trabalho. As equipes podem identificar gargalos e ineficiências no processo, para buscar melhorias e ajustes visando ao aumento da eficácia.

Priorização de tarefas, com uma visualização clara das tarefas em andamento e pendentes, garantindo que os recursos sejam alocados de maneira eficaz.

Engajamento da equipe, com todos vendo o impacto do seu trabalho de maneira concreta, com uma representação visual do progresso.

Benefícios do Workflow Acelerato

Essa ferramenta vem ajudando muitas empresas a se organizar, com vantagens para um workflow eficiente:

– Criação e configuração fáceis, com poucos cliques;

– Planejamento detalhado das suas entregas;

– Acompanhamento do desempenho e da taxa de entrega das equipes ao longo do tempo por meio do Relatório de Vazão;

– Monitoramento da evolução do projeto em gráficos Burndown ou Burnup;

Workflows Ilimitados, com visualização em um único local.

Monitoramento de Indicadores

O Acelerato fornece KPIs (Key Performance Indicator ou Indicador-Chave de Performance) que direcionam a atenção para o que é mais relevante. Alguns deles são:

  • Tempo de resposta;
  • Satisfação do cliente;
  • Taxa de resolução no primeiro contato;
  • Volume de tickets;
  • Tempo médio de resolução.

Saiba mais sobre tudo que podemos oferecer para a organização de tarefas da sua empresa: https://acelerato.com.