Em muitas empresas, a rotina entre os times de atendimento ao cliente e os times de desenvolvimento ou projetos internos ainda é marcada por ruídos de comunicação, retrabalho e processos fragmentados. O motivo mais comum? O uso de múltiplas ferramentas desconectadas, que dificultam o fluxo de informações e a colaboração entre áreas.

Mas e se você pudesse reunir tudo isso em um só lugar, com agilidade, clareza e integração de verdade?

Integração real entre atendimento e projetos

Com o Acelerato, você conta com uma plataforma robusta que unifica chamados de suporte e gestão de projetos em um único ecossistema. Isso permite que um atendimento ao cliente evolua, de forma rápida e simples, para uma demanda técnica — sem perder informações no caminho.

A integração é fluida: os dados do cliente, as interações e o histórico são automaticamente transferidos para o time responsável, sem a necessidade de copiar, colar ou reenviar detalhes. Com isso, cada área faz sua parte de forma mais rápida, clara e eficiente.

Benefícios de ter tudo em uma única ferramenta

Centralização de informações

Pare de alternar entre plataformas. Todo o fluxo — do primeiro contato ao encerramento do projeto — acontece dentro do Acelerato.

Menos retrabalho

Nada de reescrever briefings ou tentar entender “o que foi pedido”. Os dados seguem completos e rastreáveis do início ao fim.

Relatórios integrados e inteligentes

Acompanhe a evolução dos atendimentos, o desempenho das equipes e os resultados dos projetos com métricas reais e acionáveis.

Visibilidade total da operação

O time de atendimento sabe o status das demandas e o time técnico tem clareza do impacto de cada tarefa. E o gestor acompanha tudo com transparência.

Templates e fluxos personalizados

Padronize o andamento das tarefas, estabeleça SLAs, prazos e processos sob medida para o seu negócio.

Mais produtividade, menos ruído

Com tudo isso funcionando de forma conectada, sua empresa reduz falhas de comunicação, otimiza o tempo das equipes e entrega mais valor ao cliente. Um atendimento rápido e um time técnico eficiente: essa é a combinação que gera fidelização e crescimento.

Acelerato: um ecossistema completo de produtividade

Não se trata apenas de tecnologia — mas de uma mudança de mentalidade operacional. Ao integrar atendimento e projetos, o Acelerato promove colaboração, melhora a experiência do cliente e dá aos gestores uma visão clara e estratégica da operação.

Chegou a hora de unir forças, fluxos e informações. Com o Acelerato, suporte e projetos trabalham juntos para levar sua empresa ainda mais longe.