2020 marcou o início de uma nova década.
E, tivemos um ano cheio de desafios. A pandemia do COVID-19 nos fez iniciarmos o distanciamento social forçado, nos obrigando a ficarmos longe de nossos amigos e familiares.
Normalmente, a vinda de um novo ano é acompanhada daquele sentimento de reflexão, trazendo consigo um filme do que fizemos no ano, nossas ações e como evoluímos de janeiro para dezembro.
2020 foi um ano que com certeza nos permitiu observar a nossa capacidade de adaptação. Afinal, tivemos que iniciar a operação do home office de maneira imediata. E, se as festividades são uma oportunidade para realizarmos a tão famosa retrospectiva de final de ano, podemos destacar de maneira bem rápida alguns pontos da nossa. Eles são:
- Criamos o Acelerato Podcast, mostrando como nosso sistema funciona na prática!;
- Criamos 54 artigos para vocês;
- Criamos 11 materiais informativos que vocês podem conferir aqui!;
- Evoluímos bastante o nosso produto, com novas entregas;
- Criamos o nosso Aplicativo;
- Fizemos novas refatorações das API’s de Consumo;
- Também disponibilizamos a importação dos seus chamados em CSV;
- Dashboards Gerenciais e Meus Indicadores, em Projetos;
- Novas Automações de Workflow;
- Rotinas de Relatórios de Produtividade por Agente / de Demandas / SLA;
- Fizemos melhorias significativas na Performance do Sistema;
- E muito mais!
Como pudemos observar acima, 2020 foi um ano cheio para nós. E ele só foi possível, graças a você! E, nesse ano, conseguimos estreitar ainda mais a nossa amizade e parceria.
E as palavras que resumem nosso sentimento, são: confiança, a gratidão e a resiliência.
Escolhemos confiança porque é um privilégio que você, nosso cliente, tenha escolhido dividir o ano conosco e nossa tecnologia.
Já a gratidão é porque se não fossem por vocês, nada disso seria possível.
E a Resiliência, diz muito sobre a capacidade que nós tivemos de nos adaptar as mudanças e conseguir seguir nossa operação com qualidade, mesmo à distância.
Por isso que, aproveitamos a oportunidade para agradecer muito a todos que estiveram conosco, pois sem cada um de vocês nada disso seria possível.
Que este novo ano seja de muitos ganhos, materiais e imateriais. E que as parcerias se estabeleçam de maneira fortalecida a fim de que haja união e prosperidade em todas as ações.
Além disso, também aproveitamos para informar que o nosso horário de atendimento nos dias 24/12 e 31/12, é das 09h às 13h.
Um feliz natal e um próspero ano novo!
Equipe Acelerato
