1º Help Desk do Mundo (Vídeo)

Na história da Tecnologia da Informação, passamos pelos computadores a válvulas, por CIs (Circuitos Integrados), os microcomputadores, supercomputadores e equipamentos de rede. Do ponto de vista dos serviços ligados a TI, adicionam-se aos equipamentos dois fatores importantes: processos e pessoas, que são responsáveis pela operação, desenvolvimento, suporte, vendas etc..

Ninguém sabe ao certo quando as histórias do TI e do Help Desk se cruzaram. Mas um vídeo bem engraçado explora muito bem esse ponto onde o usuário precisa aprender a mexer em algo novo e o Help Desk tem que ensiná-lo a usar a nova “tecnologia”.

A situação é engraçada por que faz uma analogia com a introdução do computador ou outra tecnologia nas empresas. É um filme sensacional, que apesar da baixa qualidade, todos que prestam Help Desk deveriam assistir. Confira o 1º Help Desk do Mundo.